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FAQ

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Enviar Giros


Envía giros a tus familiares, amigos o conocidos al exterior desde cualquiera de nuestras oficinas del Banco W a nivel nacional.

  • Envía tu giro internacional desde cualquiera de nuestras oficinas del Banco W, conoce aquí nuestras oficinas
  • No tienes que ser cliente del Banco W para enviar tu giro.
  • Para enviar tu giro solo necesitas llevar tu cédula original y el número de referencia del giro (Código o PIN de la transacción).
  • Seguridad en que tu familiar, amigo o conocido recibirá tu dinero en el menor tiempo posible.
  • Confianza al utilizar nuestras oficinas o remesadoras aliadas.
  • Contamos con presencia a nivel nacional a través de nuestras oficinas para realizar los envíos.

Envío de Giros desde Colombia hacia el Exterior:

  • Presenta tu documento de identificación original y vigente en Colombia. Conoce aquí las políticas y condiciones.
  • Deberás informar el nombre completo de la persona que recibirá el giro, el cual deberá ser igual al nombre que aparece en su documento de identidad valido y vigente en el país de destino.
  • Firma la declaración de cambio o formulario único que te suministramos en las oficinas del Banco W y coloca en ella la huella digital.
  • Por tu seguridad y para evitar eventos de riesgo operativos, es importante que tengas en cuenta las siguientes recomendaciones cuando estés realizando el trámite en cualquiera de nuestras oficinas:

    1. Se solicitará la toma biométrica de tu huella dactilar.

    2. Presenta tu documento de identificación original y vigente, con el ánimo de validar tus datos y escanearlo.

    3. El Banco W reservará de carácter privado y confidencial la información de datos personales, transacciones, consultas y reportes a centrales de riesgo.

*Los giros mayores a 10.000.000 requieren autorización del departamento Legal del Banco W.
*Los giros están sujetos a verificación por cumplimiento legal de cada país.


Envío de giros desde el exterior hacia Colombia

  • Visita un agente de una remesadora afiliada o hazlo a través de un portal de internet o de una aplicación de envío de dinero. Conócelas aquí.
  • Informa la cantidad de dinero a enviar.
  • La remesadora te informa la tasa de cambio y la comisión a cobrar por el envío.
  • Entrega los datos del beneficiario (persona en Colombia): nombres completos, teléfono, dirección, correo electrónico, etc. (la información puede variar dependiendo de la compañía Remesadora).
  • Entrega el dinero para enviar a Colombia y paga la comisión.