Canales de atención

Persona Natural

Información de la persona que recibe el giro

1. Formato Poder para Depósito a Cuenta completamente diligenciado.

2.Para beneficiarios extranjeros, se requiere documento de identidad por ambos lados. Banco W no acepta Permiso Especial de Permanencia como documento de identidad válido.

3. Número completo de la cuenta bancaria y nombre de la entidad bancaria para realizar el depósito.

4. Número de teléfono y correo electrónico al cual podamos contactarte oportunamente.

Diligencia el Formato Poder para Depósito a Cuenta

Protección de datos: Clic aquí para más información.

Persona Jurídica

Información de contacto

Envíanos al email consignaciones@bancow.com.co, la siguiente información. Indica en el asunto del correo la cédula y el nombre del beneficiario.

1. Cámara de Comercio. (Expedición no mayor a 30 días)

2. Registro Único Tributario. (RUT)

3. Documento ID del Representante Legal. (Copia por ambos lados y en formato PDF)

4. Composición Accionaria de la empresa, con números de documentos ID y participación porcentual de socios con propiedad del 5% o más. (Si existen socios Personas Jurídicas deberán enviar Composición Accionaria de dichas empresas hasta llegar a Persona Natural)

5. Estados financieros con corte al último año fiscal dictaminados por contador público y revisor fiscal

6. Formato de Poder diligenciado y firmado por el Representante Legal. (Diligenciar la información de la empresa).

Diligencia y Descarga el Formato Poder

Protección de datos: Clic aquí para más información.

Envío de Giros

Envío de Giros desde el Exterior hacia Colombia

(pendiente)

Envío de Giros desde Colombia hacia el Exterior:

• Presenta tu documento de identificación original y vigente en Colombia. Conoce aquí las políticas y condiciones.
• Deberás informar el nombre completo de la persona que recibirá el giro, el cual deberá ser igual al nombre que aparece en su documento de identidad válido y vigente en el país de destino.
• Firma la declaración de cambio o formulario único que te suministramos en las oficinas del Banco W y coloca en ella la huella digital.
• Por tu seguridad y para evitar eventos de riesgo operativos, es importante que tengas en cuenta las siguientes recomendaciones cuando estés realizando el trámite en cualquiera de nuestras oficinas:

  1. Requerimos la toma biométrica de tu huella dactilar.

  2. Presenta tu documento de identificación original y vigente, con el fin de validar tus datos y escanearlo.

  3. El Banco W reservará de carácter privado y confidencial la información de datos personales, transacciones, consultas y reportes a centrales de riesgo.

*Los giros mayores a 10.000.000 requieren autorización del departamento Legal del Banco w.

*Los giros están sujetos a verificación por cumplimiento legal de cada país.

Recepción de Giros

Te damos las siguientes opciones para que puedas reclamar tu giro

• Depósito en cuenta de ahorros: Podemos consignar el giro directamente en tu cuenta de ahorros, para esto la persona en el exterior debe indicar la siguiente información:
  a. Nombre de quien recibe el dinero (beneficiario)
  b. Indicar que se debe abonar el dinero en una cuenta del Banco W y especificar la ciudad.
  c. Número de la cuenta y especificar que es una cuenta de ahorros.
  d. Ciudad y teléfono del beneficiario.
  e. Autorización de consignación de tu giro a cuenta bancaria
• Pago en oficina: ponemos a tu disposición nuestra red de oficinas en todo el país para reclamar las remesas, llevando tu cédula original y el número de referencia del giro (Código o PIN de la transacción), conócelas aquí

  El tiempo máximo que tiene una persona para reclamar la remesa es de 15 días.

• Pago en corresponsales bancarios: Solo necesitas llevar tu cédula original y el número de referencia del giro (Código o PIN de la transacción), conócelos aquí.

  El tiempo máximo que tiene una persona para reclamar la remesa es de 15 días.