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Reporte Anual de Costos Totales

¿Qué es el Reporte Anual de Costos Totales?

Es un documento que los bancos deben entregar a todos los clientes, personas y empresas, por exigencia de la Superintendencia Financiera de Colombia. Dicho documento detallará la suma de los costos que el cliente ha pago durante el año anterior por los productos o servicios contratados con el banco.

¿A quién le llega el reporte?

Todos los clientes de los bancos, bien sean personas o empresas, recibirán un reporte anual de costos totales, independientemente de que hayan terminado o no su relación comercial con el banco dentro del año objeto del reporte.

¿Cómo se entrega el reporte?

A través de medio físico, por correo electrónico o lo puedes reclamar en la agencia.
Para tener en cuenta: Los valores que aparecen en el reporte no corresponden a cobros adicionales que se le estén realizando, sino al consolidado de costos que se efectuaron el año anterior.